นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy)

แก้ไขล่าสุดและมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2567

นโยบายนี้ใช้บังคับกับ "ข้อมูลส่วนบุคคล" ของบุคคลซึ่งมีความสัมพันธ์กับ HATO ในปัจจุบันและที่อาจมีในอนาคต ซึ่งถูกประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดย HATO ("ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล") และคู่สัญญาหรือบุคคลภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแทนหรือในนามของ HATO ("ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล") ภายใต้ผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ ระบบ แอปพลิเคชัน เอกสาร หรือบริการในรูปแบบอื่นที่ควบคุมดูแลโดย HATO (รวมเรียกว่า "บริการ")

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกรวบรวม

HATO ได้ทำการเก็บข้อมูลส่วนตัวต่างๆ ดังนี้

• E-Mail Address
• User ID หรือรหัสประจำตัวผู้ใช้งานของบริการ HATO
• ข้อมูลอื่นๆ ที่ท่านยินยอมนำส่งให้แก่เราภายในเนื้อหาของจดหมาย ไม่ได้จำเป็นต่อการให้บริการของ HATO โดยตรง แต่จะถูกเปิดเผยต่อผู้ดูแลของ HATO ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และผู้ใช้บริการรายอื่น

ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอาจเก็บข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องกับ HATO ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ ภายใต้หัวข้อ "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล"

การใช้และประมวลข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อให้การใช้บริการของ HATO เป็นไปอย่างราบรื่น การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามจุดประสงค์ดังนี้

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
• เพื่อตรวจสอบข้อมูลที่ท่านยินยอมนำส่งให้แก่เรา เช่นข้อความในจดหมาย
• เพื่อดำเนินบริการต่างๆ ของ HATO และผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อวิเคราะห์ผลการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
• เพื่อส่งข้อมูลการดูแลจัดการ การสื่อสารทางการตลาด การส่งเสริมการขาย หรือการช่วยเหลือต่างๆ
• เพื่อเปิดเผย นำเสนอข้อมูล หรือจัดทำรายงานสรุปภาพรวมทางสถิติโดยไม่ระบุตัวตน

นอกจากเหตุผลในการให้บริการข้างต้น HATO สามารถเปิดเผยที่ต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตามกฎหมายหรือวัตถุประสงค์สำคัญอื่น ให้หน่วยงานของรัฐหรือผู้มีอำนาจ

คุกกี้ (Cookies)

HATO ใช้คุกกี้รวมถึงเทคโนโลยีอื่นในลักษณะเดียวกันในเว็บไซต์และแอพพลิเคชันที่อยู่ภายใต้ความดูแลของ HATO บนอุปกรณ์ของท่าน เพื่อการดำเนินการด้านความปลอดภัยในการให้บริการของ HATO ด้วยคุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง (Necessary Cookies) เท่านั้น

ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอาจมีการใช้คุกกี้บุคคลที่สาม (Third-Party Cookies) เพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องกับ HATO ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ ภายใต้หัวข้อ "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล"

การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

HATO จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้จนกว่าท่านจะแจ้งความจำนงในการยกเลิกการใช้บริการและขอใช้สิทธิในการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ในหัวข้อ "สิทธิของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562"

HATO มีมาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โดยการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้สามารถเข้าถึงได้โดยเจ้าหน้าที่เฉพาะราย หรือบุคคลที่มีอำนาจหน้าที่หรือได้รับมอบหมายที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลไว้แล้วเท่านั้น การจัดเก็บข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลทั้งในเชิงองค์กรหรือเชิงเทคนิกที่ได้มาตรฐานสากล และเป็นไปตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด

การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

ในบางกรณี HATO อาจจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่ท่าน เช่น เพื่อส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังระบบคลาวด์ (Cloud) ที่มีแพลตฟอร์มหรือเครื่องแม่ข่าย (Server) อยู่ต่างประเทศ

ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ในบางกรณี HATO ได้มอบหมายบุคคลที่สาม (ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล) ให้ทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งท่านสามารถศึกษานโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ เพิ่มเติมได้ ดังนี้

• DigitalOcean
• Cloudflare
• Amezon Web Service
• OneSignal
• Sentry
• Google Play
• Apple Store

สิทธิของผู้ใช้

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ได้กำหนดสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลไว้หลายประการ ทั้งนี้ สิทธิดังกล่าวจะเริ่มมีผลบังคับใช้เมื่อกฎหมายในส่วนของสิทธินี้มีผลใช้บังคับ โดยรายละเอียดของสิทธิต่างๆ ประกอบด้วย

1. สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง รับสำเนาและขอให้เปิดเผยที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่ HATO เก็บรวบรวมไว้โดยปราศจากความยินยอมของท่าน เว้นแต่กรณีที่ HATO มีสิทธิปฏิเสธคำขอของท่านด้วยเหตุตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล หรือกรณีที่การใช้สิทธิของท่านจะมีผลกระทบที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น
2. สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน หากท่านพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วนหรือไม่เป็นปัจจุบัน ท่านมีสิทธิขอให้แก้ไขเพื่อไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดได้
3. สิทธิในการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิขอให้ HATO ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลได้ต่อไป ทั้งนี้จะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขตามที่กฎหมายกำหนด
4. สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้
   • เมื่ออยู่ในช่วงเวลาที่ HATO ทำการตรวจสอบตามคำร้องขอของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
   • ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยโดยมิชอบด้วยกฎหมาย
   • เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ที่ HATO ได้แจ้งในการเก็บรวบรวม แต่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลประสงค์ให้ HATO เก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไปเพื่อประกอบการใช้สิทธิตามกฎหมาย
   • เมื่ออยู่ในช่วงเวลาที่ HATO กำลังพิสูจน์ถึงเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือตรวจสอบความจำเป็นในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อประโยชน์สาธารณะ อันเนื่องมาจากการที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ใช้สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
5. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่าน เว้นแต่กรณีที่ HATO มีเหตุในการปฏิเสธคำขอโดยชอบด้วยกฎหมาย
6. สิทธิในการขอถอนความยินยอม ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมแก่ HATO ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บรักษาโดย HATO เว้นแต่มีข้อจำกัดสิทธิโดยกฎหมายให้ HATO จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลต่อไปหรือยังคงมีสัญญาระหว่างท่านกับ HATO ที่ให้ประโยชน์แก่ท่านอยู่
7. สิทธิในการขอรับ ส่ง หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก HATO รวมถึงอาจขอให้ HATO ส่งหรือโอนข้อมูลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่น ทั้งนี้ การใช้สิทธินี้จะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขตามที่กฎหมายกำหนด

การปรับปรุงแก้ไขนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

HATO อาจพิจารณาปรับปรุง แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ตามที่เห็นสมควร และจะทำการแจ้งให้ท่านทราบ การเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของ HATO ภายหลังการบังคับใช้นโยบายใหม่ ถือเป็นการรับทราบตามข้อตกลงในนโยบายใหม่แล้ว ทั้งนี้ โปรดหยุดการเข้าใช้งานหากท่านไม่เห็นด้วยกับรายละเอียดในนโยบายฉบับนี้และโปรดติดต่อมายัง HATO เพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงต่อไป

ติดต่อสอบถามหรือใช้สิทธิ

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ HATO หรือเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือท่านต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเรา